¿Cómo llamar a Lufthansa desde Colombia Pedir Ayuda?
Lufthansa es una de las compañías aéreas del país Alemán que se sitúa como la segunda aerolínea más grande de Europa en términos de pasajeros transportados. Generalmente esta aerolínea vuela a 205 destinos desde sus centros en Múnich y Frankfurt que se utilizan para los vuelos nacionales e internacionales ambos. Aquellos pasajeros que nunca han viajado desde Lufthansa y ahora quieren viajar a su destino favorito Colombia deben llamar al número de Lufthansa Colombia teléfono +57-01-800-519-1085 para que los asesores les ayuden a reservar los vuelos más económicos.
¿Cómo Ponerme en Contacto con Lufthansa desde Colombia?
Llamada a Lufthansa desde Colombia: Si no eres frecuente con la aerolínea Lufthansa debes tomar diferentes canales para que puedas alcanzar a los operadores fácilmente. Para poder comunicar por teléfono llama al número oficial de Lufthansa Colombia número de contacto que es +57-01-800-519-1085 / +57 (601) 489 6936 (Línea de Agencia de Viajes). Por medio este servicio puedes expresar tu consulta.
- Marca el número 1 para poder seleccionar la lengua española.
- Pulsa el botón 2 para revisar el estado de tus boletos.
- Golpea el botón 4 para poder reprogramar el billete.
- Toca el número 5 para cancelar los vuelos o pedir el reembolso.
- Llama al número 6 para viajar con los bebes y niños.
- Elige el botón 8 para comunicar con un asesor especial de Lufthansa.
- Pega el número 9 para problemas de salud.
Ten en Cuenta- Debes esperar al menos 2 minutos para que tu llamada sea aceptada por uno de los agentes.
El Mejor Tiempo para hablar- Existen pasajeros que no pueden conectarse con asesores por no saber la hora laboral. Generalmente Lufthansa no tiene un horario específico para hablar porque este servicio está disponible 24/7 toda la semana pero aquellos viajeros que quieren hablar en español hay que tener en cuenta de los horarios. El mejor tiempo para comunicar es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.
Entrega el correo electrónico- La otra manera para expresar los problemas es a través de correo electrónico cualquier queja, recomendación, sugerencia puedes escribir en un documento o en PDF para poder adjuntarlo con el correo. Escribe a reserva.colombia@lufthansa.com para más informaciones como cambiar las fechas de tu billete, cancelarlo, pedir el reembolso, revisar el estado etc.
A través de la sección de chat- Con ayuda de este canal puedes hacer las charlas en vivo, la mayoría de los pasajeros que no están consciente sobre la sección de chat entonces aparte de marcar a los asesores, elige esta forma para conectarse con ellos. Ahora lee el proceso de enviar un mensaje lo que ves a la continuación.
- Ante todo, abre la página web oficial de Lufthansa.
- Ahora tienes que ir con la opción de contactarnos/centro de ayuda.
- En la siguiente página te va a salir una opción de “Continuar a chat”.
- Ahora toca esta opción para poder ingresar todos tus consultas en la caja de chat.
- Al final de este proceso, en unos 2 minutos uno de los agentes te va a acercar para solucionar tu problema.
